POLÍTICA DE TROCA & DEVOLUÇÕES — Era Sportswear

Esta política de troca é válida a partir de 01/2024.

Caso nosso produto não tenha correspondido às suas expectativas ou você tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

Para efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Entre em contato pelo WhatsApp: (37) 9801-6148, informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Você receberá as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso se arrependa da compra, você também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Entre em contato pelo WhatsApp: (37) 9821-7813 informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 7 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

Como devolver os produtos:

Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito serão cobertos por nossa loja através de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem após a solicitação. Não cobrimos os custos de embalagem, então sugerimos que utilize a mesma embalagem ou uma caixa adequada para preservar o produto.

Entre em contato conosco:

Qualquer dúvida sobre a nossa política de troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (37) 9821-7813. Estamos à disposição!